Zwrot/wymiana towaru
Towar można zwrócić bezpłatnie w ciągu 30 dni za pośrednictwem paczkomatu InPost (maksymalny gabaryt: 41x38x64 cm). Dla jednego zamówienia można zlecić jeden bezpłatny zwrot.
Wymiana towaru polega na zwrocie danego produktu lub produktów i złożeniu kolejnego zamówienia.
Paczki ponadgabarytowe prosimy wysyłać na własny koszt za pośrednictwem dowolnego przewoźnika. W obu przypadkach należy zalogować się do panelu klienta, wybrać zamówienie dotyczące zwrotu, wygenerować kod zwrotu i umieścić go na opakowaniu przesyłki, po czym nadać ją w paczkomacie, bądź wysłać kurierem lub pocztą na poniższy adres:
INTERBIKES - ZWROTY
ul. Waryńskiego 12 budynek 7a
58-500 Jelenia Góra
Wymagania dotyczące zwracanych produktów:
- zwrot jest możliwy tylko w przypadku zakupu konsumenckiego (szczegóły w regulaminie);
- towar nie nosi trwałych śladów użytkowania w rozumieniu takim, że będzie dostarczony w stanie umożliwiającym sprzedaż jako nowy produkt (np. kierownicę można wyjąć z opakowania, obejrzeć i przymierzyć, jednak rysy oraz obicia skutkują zmniejszeniem wartości rzeczy; buty można przymierzyć, jednak używanie ich podczas jazdy na rowerze powoduje trwałe ślady użytkowania i również skutkuje zmniejszeniem wartości rzeczy);
- prosimy, aby towar posiadał oryginalne, opakowanie lub/i firmowe metki (ich brak nie uniemożliwia jednak zwrotu towaru);
- sugerujemy, aby wraz z towarem został odesłany paragon (w przypadku gdy zwracana będzie część produktów, prosimy o odesłanie kopii paragonu). W przypadku zagubienia dowodu zakupu prosimy o dołączenie oświadczenia o jego utracie lub jakiegokolwiek dowodu zakupu np. historia z wyciągu bankowego;
- towar powinien być odesłany w ciągu 14 dni od dnia odstąpienia od umowy.
W przypadku, gdy do zakupionego towaru dodany został inny produkt gratis, należy odesłać go wraz ze zwracanym towarem.
Korzystanie z przedstawionej metody dokonania odstąpienia od umowy jest proste i w przypadku paczkomatu Inpost umożliwia darmowy zwrot. Jednak mogą Państwo skorzystać z dowolnego formularza zwrotu. Aby zachować ustawowy termin odstąpienia od umowy, wystarczy wysłać taką informację drogą mailową.